Você não precisa lembrar de comprar, evita imprevistos e garante sempre um cantinho limpo, natural e confortável pro seu pet — sem esforço! *ATENÇÃO: OS VALORES DA ASSINATURA SÃO COBRADOS A CADA ENVIO, DE ACORDO COM A FREQUÊNCIA ESCOLHIDA PELO CLIENTE NA REALIZAÇÃO DA ASSINATURA
A EcoBox é a solução ideal pra quem quer mais higiene, menos bagunça e uma rotina muito mais simples.
Menos preocupação pra você, mais conforto pro seu pet.
Nosso sanitário para pet é produzido com grama 100% natural e fresca, colhida especialmente para cada pedido. Por se tratar de um produto vivo, dependemos diretamente das condições climáticas para realizar a colheita.
Em períodos de chuva ou clima inadequado, a colheita pode ser temporariamente suspensa para garantir a qualidade e a saúde da grama. Nessas situações, pode ocorrer um pequeno atraso no envio.
Assim que o clima permite, os pedidos são priorizados e enviados o mais rápido possível, buscando minimizar qualquer impacto no prazo de entrega.
O valor do frete refere-se ao serviço de transporte após o despacho do pedido. Eventuais atrasos causados por condições climáticas antes do envio não caracterizam falha no serviço de transporte, mas sim uma necessidade natural do processo de produção.
Sempre que possível, buscamos alternativas para agilizar a entrega, inclusive assumindo custos adicionais sem repassar ao cliente.
A assinatura do refil Ecobox possui permanência mínima de 3 (três) meses, contados a partir da confirmação do primeiro pedido.
Em caso de solicitação de cancelamento antes do cumprimento do período mínimo, o cliente estará sujeito:
(i) à cobrança dos pedidos já enviados ou que estejam em fase de preparação, considerando a natureza perecível e sob demanda do produto; e
(ii) à aplicação de multa compensatória de até 30% (trinta por cento) sobre o valor proporcional restante da assinatura.
A multa será aplicada de forma razoável e proporcional ao período não utilizado do plano, em conformidade com a legislação vigente.
Após o cumprimento do período mínimo, o cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento, sem incidência de multa, desde que realizado antes do próximo ciclo de faturamento.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer.
📦 Enviamos para todo o Brasil.
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Política de troca e devolução
Conforme o disposto no art. 12 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor responde pela segurança do produto colocado no mercado, o que inviabiliza a reintrodução em estoque de itens que possam ter sido expostos a agentes contaminantes.
Ainda, a Lei nº 6.437/1977, que trata das infrações à legislação sanitária, estabelece como irregular a exposição à venda de produtos em desacordo com normas sanitárias, reforçando a impossibilidade de reutilização de itens já entregues.
Dessa forma, por se tratar de produto natural, perecível e de uso sanitário, não realizamos devoluções após o despacho do produto, como medida de segurança e proteção à saúde.
